Descripción
Certificación
Egresa como: Vendedor/a
Modalidad: Semipresencial o Presencial
Duración: 60 horas
Salida profesional: Empresas, emprendimientos y organizaciones dedicadas a la venta de productos y servicios.
Presentación
Un curso diseñado para desarrollar las habilidades personales y profesionales necesarias en el ámbito de la venta y la atención al cliente.
A través de estrategias de comunicación, gestión y marketing, se promueve una comprensión integral del proceso de venta, centrada en la empatía, la escucha activa y la calidad en el servicio.
Desde una mirada de género y empoderamiento personal, se invita a reflexionar sobre los modelos tradicionales de trabajo, fomentando la autonomía, la creatividad y la capacidad de emprender proyectos sostenibles y éticos.
Objetivo general
Brindar herramientas para que cada participante pueda desempeñarse de forma efectiva en contextos de venta y atención al público, fortaleciendo sus capacidades comunicacionales, su actitud profesional y su orientación al servicio.
Contenidos
Módulos Transversales
- Perspectiva de género y empoderamiento personal.
- Acercamiento al mundo laboral: planificación, motivación y autoestima.
- Estrategias para la búsqueda de empleo: currículum, entrevista e imagen profesional.
- Emprendimiento y marketing digital: cómo iniciar y gestionar un negocio.
- Derechos laborales, acoso y seguridad en el trabajo.
Módulos Específicos
- Concepto de atención al cliente y su importancia.
- Comunicación verbal, no verbal y corporal.
- La escucha activa y el feedback positivo.
- Identificación de necesidades y satisfacción del cliente.
- El nuevo paradigma de la venta: servicio, vínculo y confianza.
- Conocimiento del producto, precio justo y ética comercial.
Metodología
El curso combina clases teóricas, ejercicios prácticos y simulaciones de venta.
A través de dinámicas grupales, estudios de caso y reflexiones vivenciales, se promueve un aprendizaje participativo y significativo, fortaleciendo la autoconfianza y la capacidad de comunicación profesional.
Certificación final
Al finalizar el curso, recibirás tu Certificado de Vendedor/a, avalado por la institución formadora, que acredita competencias para desempeñarte en ventas, atención al público y gestión de servicios.
Proyección
Podés continuar tu formación en los cursos de Emprendimiento, Comunicación y Marketing, o integrar esta capacitación con propuestas del área de Atención al Público y Servicios, ampliando tu perfil profesional y tus oportunidades laborales.